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Versand:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands, 2-6 Tage innerhalb Europa.
Rückgabe:
Wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest, bitten wir dich, deine Retoure per E-Mail an unser Support-Team unter support@soulhouse.me anzumelden (Bestellnummer angeben). Du erhältst dann umgehend alle weiteren Anweisungen und Informationen zum Ablauf der Rücksendung.
Bitte beachte, dass Produkte ungeöffnet und frei von Schäden zurückgesendet werden müssen. Bei Nahrungsergänzungsmitteln (Supplements) ist es wichtig, dass das Verschlusssiegel intakt ist.
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Für Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz und in andere Länder der Europäischen Union (EU) werden die genauen Versandkosten ebenfalls im Warenkorb und im Checkout angezeigt, nachdem du deine Lieferadresse eingegeben hast.
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Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DPD und der Deutschen Post.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands arbeiten wir mit verschiedenen internationalen Versandpartnern zusammen. Für die Schweiz nutzen wir beispielsweise den Service von "MeinEinkauf". Die genauen Versandoptionen für deine Adresse werden dir im Bestellprozess angezeigt.
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Zusätzlich bieten wir für spezifische Länder folgende Zahlungsmethoden an:
- Österreich: eps-Überweisung
- Niederlande: iDeal
- Belgien: Bancontact
Rückgabe & Support
Wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest, bitten wir dich, deine Retoure per E-Mail an unser Support-Team unter support@soulhouse.me anzumelden (Bestellnummer angeben). Du erhältst dann umgehend alle weiteren Anweisungen und Informationen zum Ablauf der Rücksendung.
Bitte beachte, dass Produkte ungeöffnet und frei von Schäden zurückgesendet werden müssen. Bei Nahrungsergänzungsmitteln (Supplements) ist es wichtig, dass das Verschlusssiegel intakt ist.
Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne weiter! Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten oder anderen Anliegen hast, kontaktiere uns einfach per E-Mail unter support@soulhouse.me. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden, um dein Anliegen zu bearbeiten.
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